Trung tâm
Hỗ trợ

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.Tìm câu trả lời nhanh chóng hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ.

Câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời nhanh chóng cho các thắc mắc phổ biến

Tài khoản & Đăng nhập

  • Làm sao để đăng ký tài khoản?
    Bạn có thể đăng ký tài khoản bằng cách nhấn vào nút 'Đăng nhập/Đăng ký' ở góc phải trên cùng của màn hình và điền thông tin email, mật khẩu để tạo tài khoản mới.
  • Quên mật khẩu - phải làm gì?
    Tại trang đăng nhập, hãy chọn 'Quên mật khẩu', nhập địa chỉ email của bạn. Hệ thống sẽ gửi một mã OTP hoặc liên kết để bạn đặt lại mật khẩu mới.
  • Cách đổi thông tin cá nhânMới
    Truy cập vào trang Hồ sơ cá nhân (Profile) của bạn, chọn mục Cài đặt và chỉnh sửa các thông tin cần thiết rồi nhấn Lưu.

Đơn hàng & Giao hàng

  • Kiểm tra trạng thái đơn hàng
    Truy cập mục 'Khóa học của tôi' hoặc lịch sử giao dịch trong trang cá nhân. Tại đây bạn có thể xem tiến độ xử lý và trạng thái thanh toán.
  • Thay đổi thông tin liên hệ
    Bạn có thể thay đổi số điện thoại và địa chỉ trong phần 'Cài đặt tài khoản'. Nếu có sự cố về giao dịch, vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận CSKH.
  • Thời gian kích hoạt khóa học
    Thông thường khóa học số và tài liệu sẽ được kích hoạt ngay lập tức sau khi bạn thanh toán và hệ thống xác nhận thành công.

Sản phẩm & File SVG

  • Cách tải file sau khi mua
    File sẽ tự động xuất hiện trong mục 'Tài liệu của tôi' ngay sau khi thanh toán thành công. Bạn có thể xem trực tiếp hoặc tải xuống thiết bị.
  • File bị lỗi không mở đượcMới
    Vui lòng kiểm tra lại phần mềm đọc file (PDF/Word) trên thiết bị. Nếu vẫn không được, hãy liên hệ hỗ trợ trực tuyến để được cấp lại liên kết tải.
  • Hỗ trợ nội dung bài học
    Nếu có thắc mắc về nội dung tài liệu, bạn có thể tham gia Diễn đàn thảo luận hoặc liên hệ đội ngũ giáo viên qua email support@sunisvg.com.

Liên hệ với chúng tôi

Chọn phương thức liên hệ phù hợp nhất với bạn

Chat trực tuyến

Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Phản hồi trong vòng 2 phút.

Email hỗ trợ

Gửi email cho chúng tôi, phản hồi trong 24 giờ.

support@sunisvg.com

Hotline

Gọi điện trực tiếp cho đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp.

1900 xxxx

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6
8:00 - 22:00
Thứ 7 - Chủ nhật
9:00 - 20:00

Kết nối với chúng tôi

Theo dõi fanpage để nhận thông tin mới nhất về sản phẩm, khuyến mãi độc quyền và sự kiện đặc biệt.

Ghé thăm Fanpage